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इक्विफैक्स ने लाखों उपभोक्ताओं के लिए गलत क्रेडिट स्कोर जारी किया

व्यापार और पैसा

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(सीएनएन) - क्रेडिट दिग्गज इक्विफैक्स ने इस वसंत में लाखों उपभोक्ताओं के लिए उधारदाताओं को गलत क्रेडिट स्कोर भेजा, एक प्रमुख वास्तविक दुनिया के प्रभाव के साथ एक प्रौद्योगिकी स्नैफू में।

कंपनी ने एक बयान में कहा, कुछ मामलों में त्रुटियां काफी महत्वपूर्ण थीं - लगभग 300,000 उपभोक्ताओं के लिए अंतर कम से कम 25 अंक था - कि कुछ उधारकर्ताओं को गलत तरीके से क्रेडिट से वंचित कर दिया गया हो।

रिपोर्ट पर मंगलवार को शेयर लगभग 2% गिर गए और लगभग 5% नीचे थे और बुधवार को खुले होने के तुरंत बाद।

कंपनी के अनुसार, इक्विफैक्स के सर्वरों में से एक में परिवर्तन करते समय "कोडिंग समस्या" के कारण समस्या उत्पन्न हुई, जिसने कहा कि यह समस्या "कुछ हफ्तों की अवधि में थी [और] जिसके परिणामस्वरूप संभावित गलत अनुमान लगाया गया था" क्रेडिट स्कोर।

जबकि इक्विफैक्स ने तारीख या आंकड़े निर्दिष्ट नहीं किए, हाउसिंग एजेंसी फ्रेडी मैक से अपने ग्राहकों के लिए 1 जून की चेतावनी में कहा गया है कि इक्विफैक्स ने एजेंसी को बताया कि 17 मार्च से 6 अप्रैल तक जारी सभी क्रेडिट स्कोर का लगभग 12% गलत हो सकता है।

इक्विफैक्स ने लिखा है कि "अधिकांश स्कोर में कोई बदलाव नहीं हुआ" और "क्रेडिट रिपोर्ट प्रभावित नहीं हुई।" लेकिन कंपनी ने सीएनएन बिजनेस के बारे में टिप्पणी करने से इनकार कर दिया कि लोग कैसे सीख सकते हैं कि क्या वे उन लोगों में से थे जिनके क्रेडिट स्कोर गलत तरीके से रिपोर्ट किए गए थे - और अगर उन्हें उच्च दर पर ऋण जारी किया गया था या स्नैफू के कारण ऋण से इनकार कर दिया गया था तो उनके पास क्या सहारा हो सकता है .

वॉल स्ट्रीट जर्नल द्वारा त्रुटियों के बारे में एक रिपोर्ट प्रकाशित करने के कुछ घंटों बाद इक्विफैक्स ने मंगलवार को अपना बयान जारी किया। व्यापार प्रकाशन नेशनल मॉर्गेज प्रोफेशनल ने मई में रिपोर्ट दी थी कि इक्विफैक्स उधारदाताओं को गलत स्कोर की संभावना के बारे में चेतावनी दे रहा था, और कंपनी ने उस समय प्रौद्योगिकी-आधारित त्रुटि को स्वीकार करते हुए पत्रिका को एक बयान जारी किया।

स्कोर त्रुटियों के बारे में मंगलवार का खुलासा इक्विफैक्स ने कहा कि उसके बोर्ड ने सीईओ मार्क बेगोर को $ 25 मिलियन का प्रतिधारण बोनस पैकेज देने के लिए मतदान किया था।

पिछले शुक्रवार को बोनस की घोषणा करने वाली नियामक फाइलिंग में कहा गया है कि बोर्ड का मानना ​​​​है कि बोगर "हमारे $ 1.5 बिलियन प्रौद्योगिकी परिवर्तन के अंतिम चरण के दौरान कंपनी का नेतृत्व जारी रखने के लिए विशिष्ट रूप से योग्य है।"

इक्विफैक्स लाखों उधारकर्ताओं के क्रेडिट इतिहास को ट्रैक करता है - लगभग सभी अमेरिकी - और वह जानकारी बैंकों और अन्य उधारदाताओं को बेचता है। केवल तीन प्रमुख क्रेडिट रिपोर्टिंग कंपनियों में से एक के रूप में, इक्विफैक्स क्रेडिट-स्कोर व्यवसाय में एक बड़ी भूमिका निभाता है: इसकी जानकारी उधारदाताओं को उधारकर्ताओं के लिए ब्याज निर्धारित करने या बंधक, कार ऋण या क्रेडिट कार्ड मांगने वाले उधारकर्ताओं से इनकार करने में मदद करती है।

इक्विफैक्स के लिए यह पहला डेटा मुद्दा नहीं है। 2017 में, कंपनी ने खुलासा किया कि लगभग 150 मिलियन लोगों की व्यक्तिगत जानकारी से समझौता किया गया था। कंपनी अंततः घटना से संबंधित जांच को निपटाने के लिए राज्य और संघीय नियामकों को $ 700 मिलियन तक का भुगतान करने के लिए एक समझौते पर पहुंच गई, जो डेटा उल्लंघन के लिए अब तक का सबसे बड़ा समझौता है।

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